事业单位面试热点：让老年群体乘上数字化发展的快车

【热点背景】

近些年来，互联网技术不断发展，网上购物、网络支付、网约服务等数字化技术为人们的生活带来了很大便捷，但是很多老年人却很难享受到数字化带来的便利。尤其是在疫情之下，出行必不可少的健康码，甚至成了阻碍老年人出行的一道鸿沟。数字化的快速发展并没有给老年人带来更好的生活体验，甚至影响了他们正常的生活。帮助老年群体适应数字化生活，是当下我们需要认真考虑的问题。

【模拟题】

国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提出：聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难。对此，你怎么看?

【中公解析】

1.分析政策的目的意义。

(1)政策的目的。

让老年人群体能够享受到数字化发展带来的便利，让老年人真正适应数字化时代，解决老年人在数字化社会中面临的困境。

(2)政策的意义。

①为老年群体提供便捷。数字化技术在日常生活中的应用，为我们提供了便捷。让老年群体享受到数字化技术发展的成果也能为他们带来便捷，更能够减少因为不会使用数字化技术而带来的不便，让数字化技术造福老年群体。

②提升老年群体幸福感。老年群体为社会发展贡献了一辈子，让数字化技术为他们提供便捷能够让老年群体感受到社会对他们的关注，同时也能让他们享受科技发展带来的便利，提升老年群体的幸福感。

③为企业发展创造新机。当下数字化发展已经进入细分阶段，企业在研发方面也都日趋成熟，而在数字发展的背景之下，数字化技术主要服务的群体是年轻人，企业很难找到新的突破点。老年群体作为社会的重要组成部分，也是一个重要的消费群体，数字化发展关注老年群体能够给企业发展带来新的发展机会。

④彰显服务型政府职能。关注老年群体体现出政府对社会弱势群体的关注，同时也体现出政府服务群众的态度，能够有效推动服务型政府的建设，彰显政府的服务意识。

2.政策可能存在的问题。

(1)品牌差异增加学习成本。基于研发技术和市场发展的考虑，很多企业在智能化产品研发生产的过程中，往往存在一定的差异，而使用上的不同在一定程度上增加了老年群体学习适应的难度，即便一些企业在使用逻辑上考虑到老年群体的需求，也因为这些差异性的存在，导致老年群体学习起来比较困难。

(2)企业缺乏研发生产动力。老年群体对新生事物接受度比较弱，往往对新技术缺乏兴趣。这就使得老年群体虽然数量庞大，但是对新技术产品的消费意愿相对较低，企业很难在服务老年群体的过程中获得丰厚的利润，缺乏研发的动力。

3.提出对策。

(1)调整数字研发技术发展方向。政府和企业在推动数字化发展的过程中，在技术研发方面关注到老年人使用的便利性，研发出便于老年人使用的产品及服务。

(2)关注老年群体行为习惯特点。研发的基础是了解服务对象，政府和企业要关注老年群体的习惯和特点，广泛了解老年人对数字技术的使用诉求，构建适合老年群体需求的场景。

(3)出台智能家居产品标准体系。政府应该尽快出台统一的智能产品及服务的标准，降低老年人在不同品牌产品使用过程中的学习成本，帮助他们更好的适应智能化设备的使用。

(4)给予老年人更多理解与帮助。社会应该提升对老年群体的包容度，认识到他们接受新事物比较慢的客观事实，同时也要铭记他们为社会发展做出的贡献。给予老年群体更多的帮助，给予他们更多的耐心，帮助他们学习使用智能产品。

(5)利用政策引导企业发展方向。政府对企业的研发不能只是一味的要求，要通过税收近期等政策手段，引导企业加大对老年群体的关注，从而推动数字化技术适老化的进程。

热点背景

随着社会的不断发展，网络成为我们生活中必不可少的工具，在为我们提供大量的信息与数据之外，也给我们的生活带来了便利。近几年，随着我们对于网络生态治理力度的不断增强，也取得了可喜的成效。但是自媒体乱象还是屡禁不绝，存在着大量的“标题党”，博眼球，逐流量，传播谣言，扰乱了正常的社会秩序。更有甚者，还有一些人利用自媒体平台敲诈勒索，侵害企业和个人的正常权益，违反了法律底线。国家网信办日前发布新修订的《互联网用户公众账号信息服务管理规定》(以下简称《规定》)，自今年2月22日起施行。专家表示，《规定》旨在进一步加强互联网用户公众账号的依法监管，促进公众账号信息服务健康有序发展。建设良好的网络生态环境，我们不止要“守住红线，更需要发动智慧，促进网络环境健康良好。

模拟试题

国家网信办日前发布新修订的《互联网用户公众账号信息服务管理规定》(以下简称《规定》)，强调要加强互联网用户公共账号的依法监督，促进公众账号信息服务的健康有序发展。对此，你怎么看?

【参考答案】

1.分析政策出台的目的及意义。

网络信息在社会舆论生成和传播中逐渐占据重要位置，但由于内容生产和账号运营者素质良莠不齐，发布虚假讯息的现象时有发生。这种网络乱象对于我们网络安全和社会安定都带来了极大的隐患。此次《规定》的出台也是为了有效防控这些问题，对于我们的网络大环境治理带来很明显的成效。

(1)禁止歪曲事实真相，避免误导社会公众;

网络不实言论都是把握住了大众的猎奇心理，传播速度极快，影响范围广，如果不能及时遏制，不良的影响将会波及到很广的范围。而后续介入调查之后，又会出现舆情反转频繁上演的情况，易导致公众对媒介环境产生不信任，从而侵蚀整个社会信任体系。《规定》的出台以强有力的手段对于各种谣言的出现和传播论向实现有效管控。

(2)禁止账号主体生成虚假流量数据行为，帮助消费者有效规避风险;

在现代网络大环境之中，“流量”成为带动经济和消费的一个重要环节，数据造假也随之产生，成为亟待治理的重大乱象，数据造假主要借助花钱买粉、雇水军等手段，故意刷单主观夸大销售量，营造人气爆棚的虚假繁荣现象。引导消费者盲目消费，甚至假冒伪劣的三无产品或名不副实的服务，致使权益受到损害。《规定》明确指出对于此类问题的管控，及时肃清市场乱象，帮助消费者看清实际情况，避免出现权益受损的问题。

(3)鼓励健康、可持续的正向行为，营造良好网络环境;

加大对于网络上优质健康的内容的支持与转载，以人民大众喜闻乐见的方式传递社会正能量，引导大众形成正确的价值观念，营造良好的网络环境。

2.分析政策可能存在的问题。

《规定》能够切实为解决自媒体平台存在的各种问题和乱象，但是网络空间是一个大环境，无论是监管还是治理都存在一定的难度。因而《规定》的推广和落实还需要社会各方共同参与，达成一致，才能在治理网络环境上卓有成效。

3.提出解决对策。

(1)开展广泛的宣传活动，可以通过官方平台和网站以及系列学习活动，各级行政执法部门率先垂范，带头学习，引导大众提高对于《规定》的知晓度，重视对于良好网络环境的构建。

(2)各级行政执法部门加强对于《规定》中各项细则的落实，对于网络大V的新媒体公众平台加强审核与监管，保证传播的文字内容都是健康良好的符合主流价值观的优质内容。

(3)加强从探索合理的内容分类生产制度、提高内容生产发布门槛、强化信息内容原创保护、推动正能量内容生产扶持等4方面入手，大力倡导和推进优质信息内容生产供给。

(4)公众账号信息服务平台，需履行监督和管理义务，平台主动承担社会责任感，自觉自查自纠，对于不良信息与内容及时检查肃清，实现网络环境的风清气正。

通过笔试这道关卡后，更难的是面试。在面试时，有对考场的陌生感、考官的压迫感以及对面试题目的恐慌感加之自己性格可能内向、胆小等等，这一系列的因素都会加剧在面试时的紧张情绪，想要在考前十分钟减缓或克服这种紧张情绪，可以从以下三个方面入手：

【积极自我暗示】

当面试序号快轮到自己时，紧张感加倍，要进行积极的心理暗示“终于快到自己了，辛苦了几个月，很快就要结束了……”以一种解脱的心态来面对考试，“我一定会取得成功，事业单位考试我必赢!”来调节中枢神经系统的兴奋性，从而使神经系统得到调节改善，从而转移和改变考前的不良情绪，保持考试激情。频频对自己说“我能行”、“我可以”、“这个岗位一定是我的”等话语进行自我激励，积极的暗示能使面试者充满信心，心境悠然，注意力集中，思维敏捷，以致在面试中积极的表现自我，面试结果也会常常被自己的积极暗示所言中。当然积极的自我暗示并不是盲目乐观，而是客观、理性的看待自己，并对自己有积极的期待。

【屏蔽消极言论】

在面试前可能会有其他的面试焦虑者叙述自己的一些事情，而这些言论却无意中会给自己带来紧张情绪。面试焦虑者往往习惯讲出“我可能通不过面试”、“我表达能力不够好”，这些消极的言论会破坏自己的心境，因此，要学会屏蔽这些消极言论，可以静静的坐着，闭着眼，深吸气呼气三分钟，减缓紧张情绪，很多时候，只需要一次深呼吸就能够让人平静下来。

【冥想面试现场】

在候考室等待时，可以调动大脑，除了回顾自己的答题思路、审题方法、积累的事例之外，也可以试着冥想，在脑海里反复想象如何进考场、如何跟考官问好、考官的表情、如何与考官互动、如何离场等各种场景以增加对考试的熟悉感等方式，沉浸在日常学习节奏中，避免过分关注考场，来使自己的紧张情绪得以舒缓。

小编最后建议大家，提前动起来，时间不等人，进面且行且珍惜。如果你想进一步学习面试，可以关注我们中公教育的公众号，希望大家都能通过面试。