旅游企业人力资源管理
1、(2)工作分析 工作分析就是景区通过一系列科学的方法，确定景区中各种职位的工作内容和职位对员工的素质要求的过程。(3)招聘与甄选 按照人力资源计划寻找、吸引符合要求的工作候选人以满足组织的人力资源需求的过程。
2、决策层，总经理，管理层，操作层。决策层一一管委会主任、总经理，管理层一一各部门经理或负责人、主管、班长，操作层一一技术人员、服务人员、其他工作人员。
3、与制造业比较，旅游企业人力资源职业特征有：人本管理，是旅游人力资源管理的最根本特点。人本管理的要义是：企业要以员工为本位，将人作为企业最宝贵的资源，而不应当把人视为一种成本，当作一种工具。
旅游景区人力资源管理主要包括哪几个方面的工作
人力资源规划主要工作包括：①战略规划。旅游景区根据景区总体发展的战略目标，制定人力资源开发和利用的总体方针、政策和策略。②组织规划。组织规划是对景区管理部门整体框架的设计。③制度规划。制度规划是景区管理目标实现的保证。
五大模块分别是：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。（1）人力资源规划，是人力资源管理起点，主要通过规划帮助组织预测预计未来的人员需求数量及基本素质构成。
旅游经济 旅游心理学 旅游教育 旅游景区规划 生态旅游 人力资源管理 通常包括以下具体内容：（1）职务分析与设计。（2）人力资源规划。（3）员工招聘与选拔。（4）绩效考评 （5）薪酬管理。
旅游企业人力资源管理与开发的内容简介
(5)绩效考核 绩效考核是对员工的工作表现和工作业绩进行评估的手段，既是激励员工的有效机制，也是景区人力资源管理效能的反馈方式。
基本内容：（1）职务分析与设计。对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质，知识、技能等，在调查分析所获取相关信息的基础上，编写出职务说明书和岗位规范等人事管理文件。
人力资源计划 人力资源计划的内容，主要包括以下几个方面：(1) 晋升规划；(2) 补充规划；(3) 培训开发规划；(4) 调配规划；(5) 工资规划。
人力资源管理的主要内容有人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。人力资源规划：通过规划帮助组织预测未来的人员需求数量以及基本素质构成。
酒店人力资源管理的类型有哪些?
负责员工纪律管理、奖惩管理、处理员工投诉。管理员工档案，处理员工离职安排，做好人事统计。做好职工工资、福利及劳动保险工作。全面负责酒店各级各类员工的培训管理工作。
酒店组织结构 这个是最主要也是最基础的内容，一个优秀的人力资源管理人员一定要熟悉了解自己酒店的组织结构，这个是为后续工作的基础。
酒店客房部人力资源管理的内容包括：酒店及部门规章制度；服务意识及服务敬语；服务产品的特点；职业道德教育；仪容仪表与礼貌礼节的要求；安全知识；管理人员的管理技能；英语；其他内容。
与制造业比较,旅游企业人力资源职业特征有哪些?
1、综合性。旅游产品是一个异质产品。从旅游产品的构成来看，旅游产品是由物质产品、精神产品及旅游服务等多种成分构成的综合性产品。
2、人力资源与其他任何资源不同，是属于人类自身所有，存在于人体之中的活的资源，因而人力资源既是生产者，同时又是消费者。 时效性 时效性要求人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段，实施最有力的激励。
3、人力资源生成过程的时代性与时间性 即任何人力资源的成长与成熟，都是在一个特定的时代背景条件下进行和完成的。人力资源的能动性 能动性是人力资源的一个根本性质，体现了人力资源与其他一切资源的本质区别。
4、与其他资源相比，人力资源变现出以下基本特征：人力资源生成过程的时代性与时间性，即任何人力资源的成长与成熟，都是在一个特定的时代背景条件下进行和完成的。
旅游企业人力资源规划中要注意哪些问题
1、人力资源结构应当合理。进行人力资源结构预测，正是为了防止出现结构问题。以保证景区在任何情况下都具有较好的人力资源结构的最佳组合，以避免出现不同层次的人力资源组织不配套或者结构比例失调等情况。
2、充分考虑内部、外部环境的变化。尽快建立完善的人力资源信息系统。将部分传统的人力资源管理职能外包。提高人力资源从业人员的素质。确保组织的人力资源保障。人力资源规划要注重对组织文化的整合。
3、制定企业人力资源供需平衡计划，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源。保证事（岗位）得其人、人尽其才，从而实现人力资源与其它资源的合理配置，有效激励、开发员工的规划。
4、规划时间段 确定规划时间的长短，要具体列出从何时开始，到何时结束。若是长期的人力资源规划，可以长达5年以上；若是短期的人力资源规划，如年度人力资源规划，则为1年。
5、在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，视人力资源工作为企业造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。
6、人力资源存量与增量的预测 这种预测主要是根据旅游区的人力资源现状，对未来拥有的不同层次人力资源数量的推测与判断。
