2022深圳航空95361南宁客户服务中心招聘客服专员公告
广西四方汇通人才服务有限责任公司拟招聘深圳航空95361客服专员,招聘的人员将派往深航南宁客服中心工作。
一、 关于深圳航空有限责任公司
深圳航空有限责任公司(以下简称深航)成立于1992年11月,1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司,主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2018年初,深航主体共拥有波音737,空客330、320、319等各类型客机突破200架,经营国内、国际航线近200余条。
二、 关于深航95361客户服务中心
深航客户服务中心作为深航对外的重要窗口,秉承着任何时候,自然体贴的服务准则,承接国内机票预订及咨询、港澳台及国际机票服务,网站及移动客户端,国内机票退改签,白金卡及头等舱公务舱旅客,集团客户及政府网站,意见及建议,商旅服务及促销活动咨询等业务。2018年深航95361客户服务中心在南宁设立客服中心,与深圳总部一脉相承。
深航客服中心曾荣获民航系女职工建功立业示范岗、中国最佳呼叫中心、全民民航五一巾帼标兵岗、多次获得深航先进班组。
三、工作岗位说明
1、招聘岗位:深航95361电话客服专员(劳务派遣编制)
2、招聘人数:若干
3、工作地点:南宁吴圩国际机场T2航站楼工作区深圳航空南宁生产运行楼
4、所属工作岗位部门:深航95361南宁客户服务中心
5、工作职位要求
1)大专(含)以上学历,含实习生、应届生,专业不限;
2)要求普通话标准,口齿伶俐,无明显地方口音;
3)熟练使用办公软件,具备良好的沟通能力、良好的服务意识;
4)接受不定时排班制及夜班;
6、工作内容
1)负责接听旅客电话,协助旅客处理订退票、改期、航变保障等业务;
2)负责提升深航客户体验:解答机票相关业务问题、受理旅客意见及建议;
3)完成上级领导布置的其他工作。
7、工作时间:不定时排班。
8、实习生(2022届)未毕业前福利待遇
1)带薪培训;
2)转正后薪酬:岗位工资+绩效工资,平约月薪约3000-5000元;
3)公司福利性食堂、免费班车、夜班补助等福利,外地实习生可申请短期过渡性租房;
4)领取毕业证后直接签订劳动合同,福利待遇等参照以下正式员工待遇;
9、正式员工(已毕业签订合同)福利待遇
1)带薪培训;
2)转正后薪酬:岗位工资+绩效工资+福利津贴,平均月薪约4000-6000元;
3)入职即缴纳五险一金;
4)公司福利性食堂、免费班车、带薪年假、夜班补助、定期体检等福利(住宿自理);
5)福利:半年绩效奖、年度绩效奖、过节费、降温费、及过节物资发放等;
6)深航客服中心内部广阔的晋升空间、公平公开公正的职业晋升通道。
四、招聘程序
1、报名
1)报名方式:网上报名,简历统一采用附件1模板,附件名以姓名命名(如:张三),邮件主题及文件名按名字+应聘岗位(如张三+深航客服)投递简历至gxsfhtzp@163.com 。
2、面试
1)招聘面试时间:待定(线上面试、现场面试);
具体面试时间以短信、电话通知为准;
2)本批招聘要求到岗时间:2022年2月中旬
3)体检
根据面试结果,统一组织到县级以上具有规定资质的指定医疗机构进行体检,体检标准参照公务员录用体检标准执行。体检费用由应聘人员自行负担。
五、聘用方式
1.体检合格者与广西四方汇通人才服务有限责任公司签订劳动合同。
招聘纪律
(一)严格组织纪律,加强组织监督,所有与招聘工作有关的工作人员必须严格遵守招聘工作规则和纪律,违者将追究相关人员的责任。
(二)对提供虚假材料及违反招聘工作规则和纪律的人员,一经查实,即取消面试资格,已经聘用的即解除聘用。
六、相关事项说明
本次招聘,由广西四方汇通人才服务有限责任公司统一组织,未委托其他机构,且不收取应聘人员任何费用,请勿受骗。
七、联系电话
广西四方汇通人才服务有限责任公司联系电话:0771-5505022。
电话咨询时间:周一至周五9:00--12:00;14:00--18:00.
查看附件>>
附件:2022年广西四方汇通人才服务有限责任公司应聘登记表(姓名).doc
广西四方汇通人才服务有限责任公司
2022年1月21日
2022深航95361南宁客户服务中心招聘公告
一、关于深圳航空有限责任公司
深航客户服务中心作为深航对外的重要窗口,秉承着任何时候,自然体贴的服务准则,承接国内机票预订及咨询、港澳台及国际机票服务,网站及移动客户端,国内机票退改签,白金卡及头等舱公务舱旅客,集团客户及政府网站,意见及建议,商旅服务及促销活动咨询等业务。
二、关于深航95361客户服务中心
深航客户服务中心作为深航对外的重要窗口,秉承着任何时候,自然体贴的服务准则,承接国内机票预订及咨询、港澳台及国际机票服务,网站及移动客户端,国内机票退改签,白金卡及头等舱公务舱旅客,集团客户及政府网站,意见及建议,商旅服务及促销活动咨询等业务。2018年深航95361客户服务中心在南宁设立客户服务中心,与深圳客户中心一脉相承。
深航客服中心曾荣获民航系女职工建功立业示范岗、中国最佳呼叫中心、全民民航五一巾帼标兵岗、多次获得深航先进班组。
深航客服中心,一直以只有满意的员工才有满意的客户作为核心管理理念,崇尚透明、民主、自由的管理氛围,让每一个员工以合伙人身份参与到每日的工作当中去,用心传递给旅客每一份关爱与责任。
三、工作岗位说明
1、招聘岗位:
深航电话客服专员(第三方劳务外包,非外呼推销)
2、招聘人数:若干
3、工作地点:南宁吴圩国际机场T2航站楼工作区深圳航空南宁生产运行楼
4、所属工作岗位部门:深航95361南宁客户服务中心
5、工作职位要求
1)大专(含)以上学历,含实习生、应届生,专业不限;
2)要求普通话标准,口齿伶俐,无明显地方口音;
3)熟练使用办公软件,具备良好的沟通能力、良好的服务意识;
4)接受不定时排班制及夜班;
6、工作内容
1)负责接听旅客电话,协助旅客处理订退票、改期、航变保障等业务;
2)负责提升深航客户体验:解答机票相关业务问题、受理旅客意见及建议;
3)完成上级领导布置的其他工作。
7、工作时间:
白班:①08:30-17:00、②10:00-18:30、③12:00-20:30(每周2或3次)
小夜班:①16:45-次日00:45、②17:00-23:00 + 次日06:45-08:45(每周2或3次)
大夜班:20:30-次日08:30(每月一次)
8、实习生(2022届)未毕业前福利待遇
1)培训期薪酬:2个月培训期,实习工资1500元/月;
2)培训合格,转正后薪酬:岗位工资+岗位津贴(学历、语言)+绩效工资,国内组坐席月薪约3500-4000元;
3)公司福利性食堂、免费班车、夜班补助、夜班宿舍、短期过渡性租房;
4)毕业后签订劳动合同,缴纳五险一金,福利待遇调整为下列正式员工标准。
9、正式员工(毕业后签订合同)福利待遇
1)培训期薪酬:培训期2个月,培训工资2000-2150元/月;
2)培训期合格,转正后薪酬:岗位工资+岗位津贴(学历、语言)+绩效工资,国内组坐席月薪约4000-5000元,国际组坐席月薪约5500-6000元;
3)入职即缴纳五险一金;
4)公司福利性食堂、免费班车、带薪年假、定期体检、夜班补助、夜班宿舍等福利;
5)福利:半年绩效奖、年度绩效奖、过节费、降温费、及过节物资发放等;
6)提供广阔的晋升空间、公平公开公正的职业晋升通道,可以在深航集团范围内通过竞聘、选拔的方式进行人才流动。
四、 招聘程序
1.对报名人员进行资格审核,初试,合格者将参加笔试、复试。
2.通过笔试面试、考察、体检等环节,经研究聘用后办理入职手续并签订劳动合同。
五、 报名要求
1.报名时间:自公告发布之日起至10月23日。
2.报名者请将简历通过下方链接投递至我司。
3.经审核符合条件者,我司将通过电话、电子邮件等方式与应聘者联系。
4.报名者应确保所填写内容属实,如发现内容与事实不符,立即取消应聘资格。
5.联系电话:0771-5502625
查看附件>>>
2022深圳航空95361南宁客户服务中心招聘客服专员公告
广西四方汇通人才服务有限责任公司拟招聘深圳航空95361客服专员,招聘的人员将派往深航南宁客服中心工作。
一、 关于深圳航空有限责任公司
深圳航空有限责任公司(以下简称深航)成立于1992年11月,1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司,主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2018年初,深航主体共拥有波音737,空客330、320、319等各类型客机突破200架,经营国内、国际航线近200余条。
二、 关于深航95361客户服务中心
深航客户服务中心作为深航对外的重要窗口,秉承着任何时候,自然体贴的服务准则,承接国内机票预订及咨询、港澳台及国际机票服务,网站及移动客户端,国内机票退改签,白金卡及头等舱公务舱旅客,集团客户及政府网站,意见及建议,商旅服务及促销活动咨询等业务。2018年深航95361客户服务中心在南宁设立客服中心,与深圳总部一脉相承。
深航客服中心曾荣获民航系女职工建功立业示范岗、中国最佳呼叫中心、全民民航五一巾帼标兵岗、多次获得深航先进班组。
三、工作岗位说明
1、招聘岗位:深航95361电话客服专员(劳务派遣编制)
2、招聘人数:若干
3、工作地点:南宁吴圩国际机场T2航站楼工作区深圳航空南宁生产运行楼
4、所属工作岗位部门:深航95361南宁客户服务中心
5、工作职位要求
1)大专(含)以上学历,含实习生、应届生,专业不限;
2)要求普通话标准,口齿伶俐,无明显地方口音;
3)熟练使用办公软件,具备良好的沟通能力、良好的服务意识;
4)接受不定时排班制及夜班;
6、工作内容
1)负责接听旅客电话,协助旅客处理订退票、改期、航变保障等业务;
2)负责提升深航客户体验:解答机票相关业务问题、受理旅客意见及建议;
3)完成上级领导布置的其他工作。
7、工作时间:不定时排班。
8、实习生(2022届)未毕业前福利待遇
1)带薪培训;
2)转正后薪酬:岗位工资+绩效工资,平约月薪约3000-5000元;
3)公司福利性食堂、免费班车、夜班补助等福利,外地实习生可申请短期过渡性租房;
4)领取毕业证后直接签订劳动合同,福利待遇等参照以下正式员工待遇;
9、正式员工(已毕业签订合同)福利待遇
1)带薪培训;
2)转正后薪酬:岗位工资+绩效工资+福利津贴,平均月薪约4000-6000元;
3)入职即缴纳五险一金;
4)公司福利性食堂、免费班车、带薪年假、夜班补助、定期体检等福利(住宿自理);
5)福利:半年绩效奖、年度绩效奖、过节费、降温费、及过节物资发放等;
6)深航客服中心内部广阔的晋升空间、公平公开公正的职业晋升通道。
四、招聘程序
1、报名
1)报名方式:网上报名,简历统一采用附件1模板,附件名以姓名命名(如:张三),邮件主题及文件名按名字+应聘岗位(如张三+深航国内组/国际组客服)投递简历至gxsfhtzp@163.com 。
2、面试
1)招聘面试时间:待定(线上面试、现场面试);
具体面试时间以短信、电话通知为准;
2)本批招聘要求到岗时间:2022年2月
3)体检
根据面试结果,统一组织到县级以上具有规定资质的指定医疗机构进行体检,体检标准参照公务员录用体检标准执行。体检费用由应聘人员自行负担。
五、聘用方式
1.体检合格者与广西四方汇通人才服务有限责任公司签订劳动合同。
招聘纪律
(一)严格组织纪律,加强组织监督,所有与招聘工作有关的工作人员必须严格遵守招聘工作规则和纪律,违者将追究相关人员的责任。
(二)对提供虚假材料及违反招聘工作规则和纪律的人员,一经查实,即取消面试资格,已经聘用的即解除聘用。
六、相关事项说明
本次招聘,由广西四方汇通人才服务有限责任公司统一组织,未委托其他机构,且不收取应聘人员任何费用,请勿受骗。
七、联系电话
广西四方汇通人才服务有限责任公司联系电话:0771-5505022。
电话咨询时间:周一至周五9:00--12:00;14:00--18:00.
附件:2021年广西四方汇通人才服务有限责任公司应聘登记表(姓名).doc
广西四方汇通人才服务有限责任公司
2022年1月4日